🎓 Estudante de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, na universidade Anhanguera.
💻 Profissional de TI com experiência em suporte técnico, infraestrutura e desenvolvimento de aplicações web.
Atualmente atuo como Analista de Suporte Técnico, e busco oportunidades para crescer nas áreas de Desenvolvimento de Software, Sistemas e Tecnologia.
Tenho experiência com suporte corporativo, atendimento a usuários, resolução de incidentes, manutenção de equipamentos e sistemas. Além da experiência profissional em TI, também desenvolvo projetos próprios focados em aplicações web e automação. Meu principal projeto é o Nyxro, um bot de músicas e administração de servidores para Discord, criado por mim.
- Vue.js
- TypeScript
- JavaScript
- HTML5
- CSS3
- Vite
- Node.js
- Express
- Discord.js
- MongoDB
- Git
- GitHub
- Visual Studio Code
- Windows
- Linux
Inova Saúde Sorocaba SPE SA • Tempo Integral (12x36)
(10/2026 até o atual momento)
Habilidades:
- Suporte técnico aos usuários e equipes assistenciais e administrativas do ambiente hospitalar.
- Diagnóstico e resolução de incidentes relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e conectividade de rede.
- Instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e equipamentos de TI.
- Atendimento e acompanhamento de chamados técnicos, garantindo agilidade na resolução de incidentes.
- Configuração e suporte a sistemas e aplicações utilizados na operação hospitalar.
- Suporte à infraestrutura de TI, incluindo estações de trabalho, impressoras e dispositivos de rede.
- Identificação, análise e escalonamento de incidentes técnicos para equipes responsáveis, quando necessário.
- Apoio à manutenção da disponibilidade e continuidade dos recursos tecnológicos essenciais às operações do hospital.
- Orientação aos usuários quanto à utilização adequada dos equipamentos e sistemas corporativos.
Analista de Suporte Técnico Jr
Mahle Metal Leve SA • Temporário
(07/2026 até o 09/2026)
Habilidades:
- Suporte técnico aos usuários da operação.
- Diagnóstico e resolução de incidentes relacionados a hardware, software e rede.
- Instalação, configuração e manutenção de computadores.
- Formatação e preparação de equipamentos para usuários.
- Configuração de sistemas operacionais e aplicativos corporativos.
- Suporte a modems, roteadores e dispositivos de infraestrutura.
- Execução de rotinas de backup em nuvem.
- Apoio à manutenção da disponibilidade dos recursos de TI da empresa.
Assistente de TI
Lojas Riachuelo SA • Temporário
(12/2025 até o 06/2026)
Habilidades:
- Suporte técnico em hardware e software.
- Formatação, manutenção e atualização de computadores.
- Instalação de sistemas operacionais e aplicativos.
- Configuração de roteadores e dispositivos de rede.
- Diagnóstico e resolução de problemas técnicos.
- Apoio às atividades de infraestrutura de TI da unidade.
- Atendimento aos usuários internos.
Especialista de CX e Negócios
Banco Santander (Brasil) SA • Part-time
(12/2023 até o 08/2025)
Habilidades:
- Atendimento exclusivo para para clientes do Banco Santander.
- Resolução de problemas e análise de solicitações.
- Registro e acompanhamento de protocolos.
- Vendas de produtos financeiros (cartões, seguros, empréstimos e serviços bancários).
- Suporte à clientes Santander (conta-corrente, cartões, empréstimos, consignado e internet banking/canais).
- Forte atuação em comunicação, atendimento e resolução de demandas via chat e voz.
Um bot de música para Discord desenvolvido utilizando JavaScript, Discord.js e Lavalink.
Recursos do projeto:
- Reprodução de música
- Integração com APIs (YouTube, Twitch, SoundCloud & Spotify)
- Comandos personalizados
- Sistema modular
- Armazenamento dos dados da música em banco de dados (MongoDB e arquivos .json)
🌐 Website: https://nyxro.xyz
- TypeScript avançado
- Arquitetura de aplicações
- APIs REST
- Bancos de dados relacionais
- Desenvolvimento Full Stack
LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/silvxz/
GitHub:
https://github.com/rablonkk
Website:
https://nyxro.xyz
⭐ Sempre aberto a oportunidades, networking e novos desafios na área de tecnologia.